Optimalisasi Layanan Rawat Jalan: Desain User Interface Aplikasi Pendaftaran Online Berbasis Mobile
Abstract
Abstract
Based on focus group discussions with the user, Nurhidayah Hospital has online registration by website, but all patients are unfamiliar. Utilizing technology and information systems in the health sector can improve performance and patient satisfaction. Based on FGD result, the researcher can measure the user needed to design a user interface for a mobile-based registration application. One indicator is the speed of patient registration. Online patient registration is growing very fast, one of which is a mobile-based registration application. One of the processes is UI (user interface). This study aims to design a UI for mobile-based online registration. This research method is Research and Development (R&D). Data collection is divided into primary and secondary data. Primary data was taken using an interview guide to 3 informants. Then secondary data was obtained by observing the website using an observation checklist. The primary data obtained were processed and presented in a descriptive narrative. Observational data is used by researchers to design a mobile-based UI using the Figma application. The results of this study are UI design consists of seven phases, beginnings with interviews and observations to obtain user needs, the next stage is planning and design, the next stage is user testing, researchers are asked to add a shortcut feature in one of the menus to make it easier for users to use the application. The conclusion of this study is a mobile-based UI design in the form of a prototype that can provide convenience in online registration to minimize queues.
Keywords: user interface, online registration, outpatient, mobile-based
Abstrak
Berdasarkan hasil wawancara dan observasi di RS Nur Hidayah Bantul telah menyediakan pendaftaran online melalui website resmi, namun pemanfaatan oleh pasien belum optimal. Pendaftaran online memberikan kemudahan kepada pasien untuk meminimalisir proses antrian, namun tidak menutup kemungkinan belum berjalan optimal karena pasien belum terlalu paham akan alur dan prosedurnya, sehingga pasien masih mendaftar secara langsung atau melalui telepon. Pendaftaran pasien secara online perkembangannya pesat, salah satunya aplikasi pendaftaran berbasis mobile. Tahapan dalam merancang pendaftaran online adalah dengan mendesain antar muka atau user interface (UI). Penelitian ini bertujuan untuk mendesain UI pada pendaftaran online berbasis mobile. Metode penelitian yang dipilih adalah Research and Development (R&D) dengan pendekatan study kasus.. Subjek pada penelitian ini adalah petugas pendaftaran, kepala rekam medis dan kepala IT. Objek pada penelitian berupa studi dokumen SOP pendaftaran pasien, panduan pendaftaran online pada website, dan server. Metode pengambilan datanya menggunakan Focused Group Discussion (FGD) dengan pedoman FGD, studi dokumen menggunakan panduan observasi. Hasil FGD diolah secara contenct analysys dan disajikan dalam bentuk narasi deskriptif. Hasilnya adalah pada tahapan UI terdiri dari analsisis kebutuhan dengan FGD dan observasi, perencanaan dan perancangan, uji coba kepada user. Hasil uji pertama user kurang setuju dengan tampilan awal dari aspek tampilan awal dan pemilihan warna, sehingga ada tahapan perbaikan serta penyempuraan UI. Produk akhirnya adalah UI pendaftaran online bentuk prototype sesuai dengan keinginan pasien. Kesimpulan penelitian ini adalah desain UI berbasis mobile dalam bentuk prototype yang dapat memberikan kemudahan dalam pendaftaran online sehingga meminimalisir antrian.
Kata kunci: user interface, pendaftaran online, rawat jalan; mobile
Keywords
Full Text:
PDFReferences
Altman M, Huang TTK BJ. Design Thinking in Health Care - NEJM Knowledge+. Prev Chronic Dis Public Heal Res Pract Policy. 2018;15(E117):1–13.
Owaidh AO, Atiah AA, Abadi AS, Ali AM, Abdullah AM, Abdullah AA, et al. Patients ’ Satisfac tion with Health Care Services in Southern Saudi Arabia. 2018;72(July):3857–60.
Marcolino MS, Oliveira JAQ, D’Agostino M, Ribeiro AL, Alkmim MBM, Novillo-Ortiz D. The impact of mHealth interventions: Systematic review of systematic reviews. JMIR mHealth uHealth. 2018;6(1).
Fariyanto F, Ulum F. Perancangan Aplikasi Pemilihan Kepala Desa Dengan Metode Ux Design Thinking (Studi Kasus: Kampung Kuripan). J Teknol dan Sist Inf. 2021;2(2):52–60.
PRASETYO E, HASANAH TB. Sistem informasi angka kesehatan masyarakat pada puskesmas sumberharta berbasis web mobile. Jutim. 2017;2(2):2.
Hasugian PS. Perancangan Website Sebagai Media Promosi Dan Informasi. J Inform Pelita Nusant. 2018;3(1):82–6.
Amin FM, Wibowo AT, Jasri M. Pemanfaatan Open ERP (Dolibarr) untuk Agenda dan Member Sebagai Penunjang Program UKM Melek Teknologi (Studi Kasus pada UKM Sandal Desa Wedoro(Nusantara J Comput Its …. 2019;4:70–8.
Dewi FKS, Indriasari TD, Prayogo Y. Rancang Bangun Aplikasi Pengingat Kegiatan Akademik Berbasis Mobile. J Buana Inform. 2016;7(4):303–12.
Fitriani B, Angraini T, Putra YHG. Pemodelan Use Case Diagram Sistem Informasi Inventaris Laboratorium Teknik Mesin. Semin Nas Sist Inf dan Teknol Inf 2018. 2018;626–31.
Ou Y. Typography and Its Implementation on Websites. Metrop Univ Appl Sci Bachelor Eng Media Eng Bachelor’s Thesis. 2019;(April):1–41.
Iswandi H. Peran dan Pengaruh Tampilan Desain pada Periklanan. Seni Desain dan Budaya. 2018;volume 3(Issue 3):100–9.
Syarifudin A, Nur A. Perancangan Sistem Informasi Pengajuan dan Pelaporan Pembayaran Tunjangan Kinerja Kementerian Keuangan Menggunakan Metode Prototype. J Sisfokom (Sistem Inf dan Komputer). 2019;8(2):149–58.
Aziza RFA, Hidayat YT. Analisa Usability Desain User Interface Pada Website. 2019;13(1):7–11.
Elrose F, Hill A, Liu D, Salisbury I, LeCong T, Loeb RG, et al. The use of head-worn displays for vital sign monitoring in critical and acute care: A systematic review (Preprint). JMIR mHealth uHealth. 2021;9.
Sukoco CBSMS. Evaluasi User Interface Pada Aplikasi Pacitan Tourism. J Ekon dan Tek Inform. 2016;5(8):25–37.
Zulfikar RA, Supianto AA. Rancang Bangun Aplikasi Antrian Poliklinik Berbasis Mobile. J Teknol Inf dan Ilmu Komput. 2018;5(3):361.
Carpenter R, DiChiacchio T, Barker K. Interventions for self-management of type 2 diabetes: An integrative review. Vol. 6, International Journal of Nursing Sciences. Chinese Nursing Association; 2019. p. 70–91.
Ilmi LR, Sayekti IR. The Design of Discharge Summary for Patients of Continuous Care. 2021;514(Icoship 2020):210–5.
Marcell A V., Burstein GR. Sexual and reproductive health care services in the pediatric setting. Pediatrics. 2017;140(5).
Ebnehoseini Z, Tabesh H, Jangi M, Deldar K, Mostafavi SM, Tara M. Investigating evaluation frameworks for electronic health record: A literature review. Open Access Maced J Med Sci. 2021;9:8–25.
DOI: https://doi.org/10.47007/inohim.v11i1.494
Refbacks
- There are currently no refbacks.
Lembaga Penerbitan Universitas Esa Unggul
Jl Arjuna Utara No 9. Tol Tomang, Kebon Jeruk, Jakarta. 11510
Email : inohim.ueu@esaunggul.ac.id
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
View My Stats